天津工业提升门供货商

大家好，今天给各位分享天津工业提升门供货商的一些知识，其中也会对工业提升门只能升不能降应该怎么维修进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

你好，这种情况有以下几种可能性及相应的解决办法：

1、行程开关损坏或行程开关线短路：检查行程开关及行程开关接线；

2、光电开关光路上有障碍物：清除光电形状光路上的障碍物；

3、启闭负载力调节没有到位：重新调节启闭负载力.

如有疑问请私信到本百度帐号.

问题一：房地产中的货值什么意思不知道你所说的和我说的是不是一回事儿。

每一年，公司都要做计划，今年准备卖多少房子，但是你不能对股东、股民或者外界说我要卖多少套啊，这就要折算成“市值”，就是根据当前行情、楼盘的质素、公司的预期，预计我这这些房子大概值多少钱。就是我们常说的，有多少货量，货值多少了。

说白了，像恒大地产今年销售目标是千亿，这个千亿就是货值了。

问题二：房地产总货值怎么计算货值金额的计算，已销售的，应按照销售价格计算摆在货架上待销售、有明确的价格的，应该按标明的价格计算；未销售即被查获的库存，按照购进价格计算。

问题三：货值提单货值通常不会显示在提单上的，因为这涉及到了保险赔付。

假如你的货在运输途中出现问题，船公司或货代公司就必须按照提单上的货值来赔偿的。但是如果不显示货值，赔偿的金额要小的多。

所以这种货值是不会显示在提单上，通常涉及费用的项目都会用as arranged来代替了。

只能笼统的这么给你说了。

问题四：如何成为一名合格的房地产营销总监做好房地产营销总监的九大秘诀

秘诀一：如数家珍

不管你是负责一个项目、一个区域公司亦或是全国的业务，对于自己负责的项目的年指标、季度指标、月指标，项目的货值存量，签约回款进度，费用的使用情况，竞品的市场表现，必须做到如数家珍。我们的大脑中要构建一个清晰的网络，按照类比进行分类存储，这些都是一个营销总监的看家本领。对于那些还有打电话，临时去查表格，或者直接问下面人员的销售总监，说明他们的工作根本就不到位。

秘诀二：常想思

一个区域某个项目所处的阶段是否正常，当下存在什么样的问题，这些问题是否对整个项目的顺利开展起到关键作用，解决这些问题的方式方法是否正确，需要调配那些资源，实际解决问题的时候效果如何，营销总监要心里有一本账。

在大量繁杂无序的信息中，发现解决问题的的正确路径是需要经验积累的，在解决问题的过程中，那些问题需要什么时候解决是一种管理艺术，而解决问题的思维结构，调配资源的能力以及执行力就是营销总监实力的体现了。

要做好，就要尽最大的努力做到最好，一名优秀的营销总监心里一定是时时想着项目的事情。作为老板如何看见你的营销总监吃饭走神了，聊着聊着跑偏了，突然去打电话了，一定要原谅他，营销总监是一个综合脑力劳动者。

秘诀三：动手能力强

项目的各种数据报表，给各级领导的报告，开会的各种PPT，各种媒体，各种文章，各种活动，各种朋友圈，还有演讲稿，谈判，参观，临时会议。样样都做到完美，没有差错，不是一件容易的事情。如果营销总监一时没有接听你的电话，也没有回复你的信息，也不参与微信聊天，偶尔聚会也不参加，不要责怪他，营销总监也是一个体力劳动者。

秘诀四：团战能力强

营销总监就像一名将军是带兵打仗的人，想让你的销售人员真心跟着你干，你一声令下队伍就斩将夺旗，总有些原因吧！

销售人员其实既有简单的一面，也有复杂的一面。简单的呢，就是你要尊重他；而复杂怎么说呢。销售人员的需求是多种多样的，而是是随着时间的推移变化着的。一名优秀的营销总监，要有分类好，那些人是什么要的需求都要做到心中有数，是需要物质奖励，还是职位晋级还是其他都要心中有数。这样销售人员才愿意跟你干，才真心真意的跟你干！当然不能光口头说说，时间长了，就露馅了，也不能光放心里，这样大家不知道啊！

秘诀五：慈不带兵

客户是唯一值得我们讨好的人，其他人一概免谈。

销售队伍就是一支军队，是要去打仗的，下了班怎么样都可以，但是一旦上了战场，所有人都必须听从命令，完不成命令那就是要军法从事。

对供应商也是这样，既然你来给我提***品或者服务，就要把活干好，不能说做到差不多就可以了，要高标准严要求。这样队友大家都比较好。

该批评就批评，该表扬就表扬，这些都是一些管理手段而已，但是要选择好时机，什么时候骂这就是一种管理艺术了。营销总监骂人是很正常的，骂完人接着去吃饭喝酒的是经常的事情。

秘诀六：懂得说不

一个公司的管理总有考虑不到的地方。比如任务和货值不匹配，成本和品质不相符，费用和指标不一致。你都做到了一个区域的第一名，结果发现公司给的指标才完成了不到一半，累的都吐血了，最终发现考核倒数第一。这个时候要敢于说不，告诉领导实际情况，毕竟领导难免有失误的时候。这种说不，也是对工作的负责。

秘诀七：冲锋陷阵

营销总监就是解决问题的，就是承担责任的。制定计划，调配资源，组织动员，完成目标，只要是事情按照计划进行，就不要过多干预。如果哪里指标没达标，进度拖后了，团队的士气低落了，市场竞争惨烈了，出现突发状况了，你就到哪里去。营销总监就是冲锋陷阵的。解决疑难为题，处理复杂情况才能体现营销总监的价值。

秘......>>

问题五：货值超过100万的设备都要招标吗根据《招标投标法》和国家计委《工程建设项目招标范围和规模标准规定》(国家计委令第3号)的规定：

(1)大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目;

(2)全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目;

(3)使用国际组织或者外国***贷款、援助资金的项目。

上述三类项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，如达到下列标准之一的，必须进行招标：

①施工单项合同估算价在200万元人民币以上的;

②重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的;

③勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的;

④单项合同估算价低于第①、②、③项规定的标准，但项目总投资额在3000万元人民币以上的。

问题六：现在农村致富项目有哪些有比较才有鉴别：说点实际的，好操作的项目：开饰品店，投资少，2月回本，利润70%无风险；

1、小吃要有有特色，起早贪黑，烟熏火燎，卫生状况严格，年轻人不愿干；

2、服装季节压货，门槛高懂流行趋势，号码，陈列等，服装店比比皆是；

3、化妆品投资大（一屋子货值不少钱），产品保质期短（2-3年）；

4、开网店：目前三亿网店竞争大，须懂网络技术，适合***，也就混个吃喝；

5、偏门的风险更高。说的有道理不？饰品厂家，直接供货

问题七：海关QP4.0系统回执的常见提示内容应该是海关H2000的退单提示吧，目前我只找到如下内容，供你参考。

正确解读H2000系统电子退单提示信息提高报关单申报规范性

海关审单作业系统对所有报关单电子数据由计算机依据一定的审单参数与通道判别标准对报关单电子数据进行自动审核。电子审单首先对申报的报关单电子数据进行规范性审核，审核判断的依据是各职能部门预先设定的规范性参数，计算机对审核后的报关单作接受申报与不接受申报两种处理。

目前，海关对报关员实行记分考核管理，很多报关单位对报关单电子数据不能通过海关系统规范性审核、被系统自动退回的报关单数据不知原因何在，该作如何修改。现总结常见的H2000系统电子自动退单类提示信息，以供关区海关各业务现场参考使用，并对本业务现场报关企业加强指导，以共同规范报关员报关行为，提高关区整体报关质量。

一、舱单类错误提示：

1.系统提示：“0069提运单号在进口舱单中找不到”

原因一：进口报关单申报的舱单数据栏目（进口口岸、进口日期、运输方式、运输工具、航次、提单）正确，海关舱单库里没有该进口报关单申报的舱单数据。需要到申报地海关舱单管理部门查询舱单数据，待海关收到船公司传输的舱单电子数据后再重新申报；

原因二：进口报关单填制错误，申报的舱单数据栏目（进口口岸、进口日期、运输方式、运输工具、航次、提单）不正确。以上舱单数据项与海关舱单库中数据项有任一不相符，系统则不能通过比对，需要到申报地海关舱单管理部门触询正确舱单数据并修改进口报关单后重新申报。

2.系统提示：“0067进口舱单核注有问题，毛重超范围”

原因一：进口报关单填制错误。报关单表头“毛重”栏目填制数量大于海关舱单数据中的“毛重”数量，需要到申报地海关舱单管理部门查询正确舱单数据并修改进口报关单后重新申报；

原因二：同一票进口舱单提单项被重复申报。一份报关单只允许填报一个提运单号，如该提运单号已经被1票进口报关单核注，再次重复申报该提运单号时，系统会作此退单提示。可到申报地海关舱单管理部门查询该提单号对应的进口报关单号，舱单管理部门可以通过H2000系统舱单管理模块－非贸物品核注核销管理系统－非报关单核注核销功能查看提单的核注情况。

3.系统提示：“0068进口舱单未经确认”

进口报关单舱单数据栏目填制正确，海关舱单库中也有该舱单数据，但该舱单未经确认。正常情况下，海关接收的舱单数据系统自动进行确认，但如果一票进口舱单经过修改或分票操作后，需要人工再次对此舱单进行确认。需要联系申报地海关舱单管理部门对该舱单进行确认后再重新申报。

4.系统提示：“0649不具备进行征税处理的条件（转关货物未运抵指运地）”

系统对转关运输货物进口报关单因报关单填制的舱单数据栏目（进口口岸、进口日期、运输方式、运输工具、航次、提单）不正确，作此退单提示。根据《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》要求，转关运输货物报关单相关舱单栏目正确填制为：

进口口岸：进口转关运输货物应填报货物进境地海关名称及代码（而不是申报地海关名称及代码）；

进口日期：指运载所申报货物的运输工具申报进境的日期；

运输方式：指载运货物进出关境所使用的运输工具的分类，进口转关运输货物，按载运货物抵达进境地的运输工具填报（而不是按境内从启运地海关运至指运地......>>

问题八：进口货物货值在多少以上需要招标？可以详细阅读一下以下法规,同时需要关注地市机电产品进出口管理办公室的相关规定。通常只有省级或特区市才设有机电办。

机电产品国际招标投标实施办法（13号令）

中华人民共和国商务部令

二○○四年第13号

第八条下列机电产品的采购必须进行国际招标：

（一）关系社会公共利益、公众安全的基础设施、公用事业等项目中进行国际采购的机电产品，具体范围见附件一；

（二）全部或者部分使用国有资金投资项目中进行国际采购的机电产品；

（三）全部或者部分使用国家融资项目中进行国际采购的机电产品；

（四）使用国际金融组织或者外国***贷款、援助资金(以下简称国外贷款)项目中进行国际采购的机电产品；

（五）***采购项目中进行国际采购的机电产品；

（六）其他依照法律、行政法规的规定需要国际招标采购的机电产品。

第九条第八条所列招标范围中，属下列情况之一的，可以不进行国际招标：

（一）国（境）外赠送或无偿援助的机电产品；

（二）供生产配套用的零件及部件；

（三）旧机电产品；

（四）一次采购产品合同估算价格在100万元人民币以下的；

（五）外商投资企业投资总额内进口的机电产品；

（六）供生产企业及科研机构研究开发用的样品样机；

（七）国务院确定的特殊产品或者特定行业以及为应对国家重大突发事件需要的机电产品；

（八）产品生产商优惠供货时，优惠金额超过产品合同估算价格50%的机电产品；

（九）供生产企业生产需要的专用模具；

（十）***品维修用的零件及部件；

（十一）根据法律、行政法规的规定，其他不适宜进行国际招标采购的机电产品。

附件一

机电产品国际招标范围

一、发电、输变电项目

01蒸汽锅炉、过热水锅炉及辅助设备

02汽、水轮机

03交流发电机及发电机组

04全封闭组合式高压开关装置

05电力变压器

06六氟化硫断路器

07自动断路器

08互感器

二、公路、港口、城市交通项目

09摊铺机

10沥青混凝土搅拌站

11平地机

12推土机

13压路机

14装载机

15起重机

16集装箱正面吊

17装、卸船机

18多用途门机

19自动售票、验票系统

20牵引车(汽车牵引车除外)

三、矿山、冶金项目

21铲运机

22矿用电铲

23连续运料输送机

24凿岩机械

25连铸机

26冷、热扎机

27大型减速机

四、建材、楼宇项目

28水泥生产设备

29水泥混凝土搅拌站

30楼宇中央空调系统

31电梯、自动扶梯

32楼宇自控系统

33消防、报警系统

五、纺织项目

34圆网印花机

35精梳机

36片梭织机

37精梳联合机

38自动络筒机

39平网印花机

40整经机

41剑杆织机

42喷气、喷水织机

六、机械加工项目

43冷室压铸机

44三座标测量机

45数控电加工机床

46等离子、火焰切割机

47加工中心及数控车床

48镗铣床、内外圆磨床

49压力机

50通用模具

七、石油、化工项目

51轮胎外胎硫化、成型机

52密闭式橡胶炼胶机

53氨、尿素合成塔

54塑料或橡胶用注模或压模

55分散型工业过程控......>>

问题九：保利地产这只股票怎么样公司9月实现签约销售面积85.57万平方米，销售金额96.15亿元，分别同比增长8.9%和23.9%;环比8月分别增长10.8%和13.1%。9月单月签约均价11236元/平米，环比增长2%。1――9月累计实现签约销售金额886.66亿元，同比增长17.2%;累计签约销售面积787.47万平，同比增长17.7%。

土地市场大幅扩张，聚焦一二线城市公司前三季度在土地市场上积极扩张，累计新增项目43个，新增总建筑面积1501.41万平米，超去年全年水平，总地价款444.78亿元。近65%的新增储备聚焦于一二线市场。当前一二线城市和三四线城市市场分化下，公司横向布局基本落定，今年仅新进入1个城市。一二线城市的市场容量以及较强的需求支撑，有助于通过纵向深耕进一步提高公司的整体销售规模，保证千亿规模后的持续稳定增长，同时有助于毛利率的企稳。

保利今年新增储备面积和购地金额同比均实现2.6倍的大幅增长。前三季度拿地平均楼面地价为2950元/平米，较去年全年平均楼面地价3386元/平米下降13%。

四季度迎推盘高峰，销售有望提速公司9月实现签约销售面积85.57万平方米，销售金额96.15亿元，分别同比增长8.9%和23.9%;环比8月分别增长10.8%和13.1%。9月单月签约均价11236元/平米，环比增长2%。1――9月累计实现签约销售金额886.66亿元，同比增长17.2%;累计签约销售面积787.47万平，同比增长17.7%，累计签约均价11260元/平米，同比略有下降。与同体量的其他龙头公司相比，公司前三季度销售同比增速较低。

按照全年1200亿销售额计划，四季度需实现销售金额约320亿，同比增长20%。预计公司四季度新推货值400――450亿，为全年高峰，80%将集中在10、11月，加上前期剩余货值，预计四季度可售货值约600――650亿，按照60%的去化率，可实现销售金额360――390亿，从而完成全年1200亿计划。

市场四季度将可能面临：（1）银行取消优惠幅度甚至是房贷额度用完而暂停房贷;（2）临近年底，部分城市迫于房价调控目标压力而调控政策趋严;等不利因素蔓延，从而推迟部分需求释放，影响公司项目的去化。

为完成全年计划，四季度公司主要从推盘总量和结构两方面入手：（1）推盘总量持续放量，尤其是在需求旺盛区域。公司2012年新开工项目主要位于广州、北京、天津、上海、成都、武汉等一二线城市，这些城市当前旺盛的住房需求利于公司在4季度完成的销售业绩。（2）推盘结构上，增加刚需产品。一方面加快去化速度;另一方面，刚需产品整体较低的均价可一定程度避免部分区域迫于价格控制目标而趋严的预售证发放管理。

融资渠道多样化，财务整体仍处安全位置公司期末公司净负债率94.6%，较年初小幅提升5.5个百分点，但较10、11年的高位水平已经有所下降。公司资产负债率79.3%，较年初小幅提升1.1个百分点。公司期末持有货币资金351.6亿，为短期负债和一年内到期非流动负债总和（258.6亿）的1.36倍，短期偿债压力较小。剔除预收款后的资产负债率39%，较年初下降3个百分点。整体而言，虽然公司杠杆率略有提高，但财务仍然处于安全位置。

此外，公司整体资金成本仅7%左右，且融资渠道多样化，除了得到旗下规模已达200亿左右的信保基金的支持，公司积极开拓境外资本市场融资渠道，8月成功发行五年期5亿美元的公司债，利率仅4.7%。

结算毛利率预计企稳。中报地产结算毛利率30.91%，较年初降4个百分点，主要因为部分前期售......>>

酒店大堂经理工作总结范文

引导语：工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是的我为大家收集的酒店大堂经理工作总结范文。希望对大家有所帮助!

20XX年酒店定位为“质量、效率”年。一年来，酒店在中心领导及酒店班子的带领下，以经营工作为中心，以制度、服务、责任和效益、效能为目标，紧紧围绕年初制定的“三大工作目标，以做好四项工作”为主线，各项工作有序开展。现总结如下：

一、政治学习方面

酒店认真组织职工学习自治区、局重要会议精神，按照上级党委《转变职工作风，加强工作效能建设活动方案的通知》和关于理论学习的通知要求，认真学习党的‘***’报告，结合酒店实际工作，立足本职求发展，以全面落实科学发展观，构建和谐南天为核心，坚持每周一、五下午的例会时间进行政治学习和业务学习，并及时了解职工思想动态，做好职工的思想引导工作，取得了明显成效，职工的思想觉悟和政治素质得到了进一步的提高。

二、三大工作目标完成情况

年初将管理工作、服务质量管理、经营工作列为年三大工作目标。一年来，通过努力，在各方面均取得一定成效。

(一)管理工作目标方面

1、精细化管理目标的提出，使酒店全体管理人员树立了“天下大事、必做于细”的良好管理理念。工作中，更加注重管理上的细微、教育引导上的细微、服务上的细微;避免了重布置、轻检查，做到了脑勤、眼勤、手勤、腿勤;注重观察问题、思考问题，将精细化管理理念落实到工作的方方面面，效果很好。

2、效能化管理目标。根据上级党委要求，酒店结合实际，开展了转变职工作风、加强工作效能建设活动。通过此项活动，解决了不少存在的诸如干事拖拉、推诿扯皮、责任心不强、工作效率不高等工作作风问题，形成转变职工作风、提高效能的长效管理机制和一切按照制度和经济规律办事、真抓实干、爱岗敬业的工作作风。在效能建设活动中，酒店专门成立了活动领导小组及办公室。3月中下旬在全酒店范围内通过各种形式逐层进行全员思想动员，3月底组织召开了一次“转变职工作风，加强酒店工作效能建设”大讨论活动。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范严格了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性。5月份，酒店结合本单位工作实际，采取开门纳谏与自查相结合，单位查摆与个人查摆相结合，召开讨论会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题。所查出来的问题都比较实际，效果很好，并针对查摆出的问题，剖析原因，研究整改方向，于7月份起组织集中整改，成果显著。此外，还结合效能建设活动的开展，抓紧做好了“红五月”员工培训及技术比武活动，极大地提高了服务质量和服务水平。

3、成本管理目标。今年以来，酒店严格控制成本，节能增效。首先，加强了财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工、员工的节约意识。

4、设备设施维护保养管理目标。本着保养和维修相结合、修旧如新、修新如新的原则，各部门注意设备设施维护、保养，总结改进不正确的容易损坏设备设施的操作方式，尽量将一些小问题消灭在萌芽状态;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成制度，形成良好的操作习惯。

5、用全新的理念与思路做好各项管理工作。酒店要求管理人员提高自身素质的，树立全新的管理理念和思路，注重吸收、借鉴别家酒店好的经验和方法，以应对新的形势、新的`任务和新的市场竞争。结合新劳动法的出台，酒店认真对原《员工守则》作相应修改和完善，明年年初正式执行新《员工守则》。

(二)服务质量管理目标一年来，酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上，还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理，尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣传面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。

(三)经营工作目标经营工作是我们全部工作的核心，酒店紧紧抓住两大主营部门客房、餐厅收入，在现有条件下努力开拓市场。通过酒店全体干部职工的共同努力，酒店总营收XX万元。其中客房收入XX万余元;餐饮收入XX万余元;其他收入XX万余元。

客房部在保持现有价格水平基础上，总结经营管理上的经验、不足，消化吸收同行的经营理念，想方没法开发长话联盟住房积分等新项目、新办法，稳定或提高住宿率。餐饮部上半年重新调整了管理班子。新班子从主观上反省和总结以往在经营、管理上的不足和缺陷，强化内部管理，加强了对服务人员的教育、引导、培训，使服务质量得到一定的改善，团队的凝聚力、向心力不断增强;同时，餐厅为适应大众化消费这一趋势，在力求菜品价格合理、口味、质量稳定上下功夫，采取灵活多样的经营模式，找准经营定位，出主意、想办法，冬季还推出特色火锅等，逐步改善了餐饮恶性循环的势头。今年月饼生产,酒店本着以销定产的工作思路，从制定工作方案，成立组织机构指挥系统，到想方没法加大市场促销力度，开展全员促销活动。一方面酒店通过努力顺利通过了全国食品工业生产许可认证(QS)，着力改善生产条件，大胆推出酥皮、透明皮及无糖香橙、草莓、木瓜等能满足不同消费群体及口味的“新品”，严把出品质量关;一方面酒店全体干部职工、员工发扬以往“不怕苦、不怕累”的精神，克服困难、牺牲个人休息时间加班加点，不计个人得失跑促销，使酒店今年月饼产销超额完成预定任务。

三、四项工作开展情况

1、宣传促销工作。

今年酒店仍继续完善推行全员促销。以营销部为龙头，勤走动，多沟通，利用各种渠道和有限的资源，结合自身特点进行宣传、促销，积极开发新客源。今年，酒店加大了对团队会议的销售力度，想方设法。及时获取了解真实可靠的客源、团会信息，并随着市场的变化及时调整营销策略。营销部主动与各经营部门沟通，了解客源状况以及存在的困难与问题，出主意、想办法，开展有针对性的促销，取得较好成绩。

2、党建工作。

上半年，南天党支部紧紧围绕开展转变职工作风加强工作效能建设活动，进行理论学习和党组织生活。培养教育党员要发挥先锋模范带头作用。加强党员日常教育管理工作，严格组织制度;在效能建设查摆问题阶段，在党员中开展了批评与自我批评，不断地提高了党员的党性修养。此外，党支部注重培养新党员。加强了对新党员和入党积极分子的培养教育和管理，今年上半年，我酒店支部陈波同志顺利通过党员预备期考察转正，入党积极分子盘水英经考察评议纳入党员考察对象。

3、工会、共青团工作及企业文化建设

工会、共青团继续以“南天精神”和构建企业文化建设为主线开展各项工作。特别是“质量、效率、服务月”的成功开展，激发了广大员工的敬业精神和协作精神，为酒店造就一个宽松有益的进取环境。酒店员工流动性大，在用人理念上，酒店和工会、共青团要继续体现“德”字原则，对重点部门、重点岗位采取了一定的措施，想方设法、创造条件留住优秀人才、骨干，发挥所长。酒店的文化建设紧紧围绕以“倡导**服务、赢得**信誉、争取**效益、塑造**形象”开展工作，工会、共青团在工作、生活上给予员工关心和帮助。在管理上，注意体现“有情领导、无情管理”的意识。通过努力，我酒店继续保持了自治区“青年文明号”荣誉称号，酒店总台及客房部副经理分别被评为市“巾帼文明岗”和“巾帼文明标兵”称号，今年，以“争先创优”为契机，组织全体干部职工积极开展有针对性的、立足本职、有特点的岗位练兵和技术比武活动，也取得了可喜成绩。

4、做好安全工作。

酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到部门、到人;坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、限时整改;保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，切实消除安全隐患。安全生产月期间，在酒店开展了一次全员安全教育活动，参与率达100%。出安全板报4期，开展了安全知识考试、消防操作比赛和消防疏散演练等活动，大大提高了广大干部职工的安全意识。

五、存在问题

主要表现在以下几个方面：

1、理论学习方面，仍存在工学矛盾的问题。有待进一步加以克服，并用理论去指导实践，用新思想和科学理论解决工作中出现的新问题、新情况。

2、在制度建设中，还存在不尽完善之处，有些制度针对性与操作性与现实有一定差距，因此在编的《酒店操作实务》至今未能完整出版，特别是餐饮部的制度建设，有待进一步量化和完善。

3、由于历史原因，酒店的负债给酒店各项工作的顺利开展带来一定影响。

4、餐饮部的经营状况不是很理想。

六、2008年工作初步安排

1、继续以酒店确定“三大工作目标”“做好四项工作”为工作重点，以创收为中心，进一步加强酒店的各项管理。2、抓好开源节流工作。加大宣传促销力度，开发新的经济增长点。加强成本控制，注意设施设备的维护保养工作。3、进一步完善酒店劳资管理，加强员工劳动合同、工资、社保等的规范管理。

4、加强对餐饮部门的创新管理，努力开发新客源。

5、创新营销手段，加强酒店品牌效应总之，我们将加强对酒店的科学管理，从主、客观上认真总结经验，克服不足，立足实际，注重实效，为创建酒店服务品牌、促进酒店经济发展不懈努力。

一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉

尊敬并尊重客人，不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬，它应当是一种出自内心的敬重，行动只是其自然的流露。只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的偏好或习惯，只要于尊重客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度，也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树立了三个理念即①顾客理念：“一切以顾客为关注焦点”(这是ISO9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项，也是核心的一项原则)，也就是以服务好顾客为最终目的。②细节理念：细节决定成败，酒店服务说到底就是细节服务，做好每一个工作细节，酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。③文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验，让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉，一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为饭店吸引更多的回头客。例如：中能国际公司及中铝公司等客户，对饭店的服务程序及安全管理规定不理解，曾多次投诉，现在均已成为我店的忠实客户。

二、完善内部管理机制协调理顺部门关系

大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题，对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验，主要起到两方面的作用①对不利于对客服务需要健全或完善的部分，提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题，提出整改的建议并进行处罚考核。

为了饭店服务工作的正常运转，大堂经理认真学习各部门运转程序，当部门之间需配合的工作出现问题之时，大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如：前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时，因对该项管理政策理解不到位，而与客房遗留物品程序混淆，导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调，两部门达成共识，避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重，兢兢业业做好本职工作，推动了饭店整体管理水平的提高。

三、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”

大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作，衡量其服务质量良的标准就是，国家旅游局制定的星级访查标准。四星级饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标，大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即：项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。

四、时刻关注服务质量精心检查严格考核

作为饭店管理人员，应当做到“视客人为上帝，视质量为生命”，只有这样才能生存，只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作，深知责任的重大也深感担子的沉重。自己满怀必胜的信心和高度的责任感、危机感，全心全意投入工作，为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲，其中有苦也有乐，有喜也有忧。时值岁末，看到全年经营管理任务即将完成，无比欣慰和激动，展望来年市场变化难测，任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。服务质量考核工作取得了一定的成效，这是饭店领导纵观全区正确决策的结果，是全体员工共同努力的结果。

五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作

作为饭店职业经理人，应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店，管理水平不断提升，理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度，认真履行管理职责，严格进行质量考核，得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时，按时完成领导交办的其它工作。

六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越

大堂工作的不足之处和应当努力的方向是：①管理知识的学习需加强。随着酒店业的不断发展，各种管理理念方法不断出现，以及市场的变化、竞争的日益激烈，不学习提高就会落后。②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧，与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识，善于观察、发现客人需求，以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明，达到惩戒的目的。③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高，直接影响对客服务，大堂经理外语水平亟需提高。

大堂工作应当围绕饭店的工作重心，本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神，需进一步提高管理水平，不断提升服务质量，构建和维护良好的宾客关系，营造良好的服务氛围，在总经理的带领下，为全面完成滨河饭店的服务质量指标和经济效益目标，做出自己应有的努力。

20XX年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责**大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成9xxxx。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及9xxxx别墅装修;主楼装修完成9xxxx(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成8xxxx。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成9xxxx;酒店停车场完成9xxxx;酒店喷水池完成9xxxx;草地照明完成9xxxx;

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.xxxx元。(

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训

20XX年8月，酒店确立全体人员编制为30xxxx。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共22xxxx，主要为：行政办xxxx，财务部2xxxx，前厅部3xxxx，管家部3xxxx，餐饮部3xxxx，营销推广部xxxx，人力资源部xxxx，厨房3xxxx，采购部xxxx，工程部1xxxx，保安部2xxxx。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2011年1月3日至2011年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(30xxxx)的8xxxx左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的9xxxx以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有41xxxx，旅行社5xxxx。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在20XX年度7月任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。